Ce date personale putem prelucra
Putem prelucra datele pe care le trimiti direct: nume, numar de telefon, adresa de email, localitate, mesaj, fotografii ale lucrarii si detalii despre tipul acoperisului. Aceste informatii sunt necesare pentru intelegerea solicitarii si pentru pregatirea unei discutii tehnice sau a unei oferte.
Site-ul poate prelucra si date tehnice obisnuite prin server, browser sau servicii terte: adresa IP, tip browser, dispozitiv, pagina accesata, data accesarii si date generate de incarcare. Aceste date sunt folosite pentru functionarea site-ului, securitate si remedierea problemelor tehnice.
Nu solicitam in mod intentionat date sensibile precum date medicale, date financiare, date despre minori, cod numeric personal sau copii dupa documente. Te rugam sa nu trimiti astfel de date prin formular sau email.
Cum colectam datele
Datele pot fi colectate cand completezi formularul de contact, cand suni la numarul afisat, cand trimiti email, cand transmiti fotografii sau cand soliciti o evaluare pentru o lucrare. Datele pot fi colectate si indirect, prin loguri tehnice generate automat la accesarea site-ului.
Formularul de contact de pe site are rol de solicitare initiala. Pentru confirmarea lucrarii, detaliile importante se clarifica telefonic sau prin email, in functie de modul ales de vizitator.
Scopurile prelucrarii
Datele sunt folosite pentru a raspunde solicitarilor, pentru a discuta detalii tehnice, pentru a programa evaluari, pentru a pregati oferte, pentru a executa servicii contractate si pentru a tine evidenta comunicarilor necesare unei lucrari.
Datele tehnice pot fi folosite pentru mentenanta site-ului, securitate, prevenirea abuzurilor si verificarea functionarii corecte a paginilor. Nu vindem datele catre terti si nu folosim datele trimise prin formular pentru liste de newsletter fara acord separat.
Temeiul legal al prelucrarii
Prelucrarea poate avea la baza masuri precontractuale, atunci cand ceri o oferta sau detalii despre o lucrare. Poate avea la baza executarea unui contract, atunci cand serviciile sunt acceptate si programate. Poate avea la baza interesul legitim pentru raspuns la solicitari, securitatea site-ului si pastrarea unei evidente rezonabile a comunicarilor.
In anumite cazuri, prelucrarea poate fi necesara pentru respectarea unor obligatii legale, de exemplu documente fiscale sau cerinte impuse de autoritati. Cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, acesta poate fi retras pentru viitor.
Cui putem transmite datele
Datele pot fi accesate de persoane implicate in administrarea site-ului, gestionarea solicitarilor si executarea lucrarilor. In situatii limitate, pot fi transmise catre furnizori de hosting, servicii IT, servicii de email, servicii de telefonie, colaboratori tehnici, furnizori de materiale sau autoritati, doar daca este necesar.
Nu transmitem date catre terti pentru vanzare sau profilare comerciala independenta. Furnizorii tehnici pot prelucra date conform propriilor politici si doar in masura in care serviciile lor sunt folosite pentru functionarea site-ului sau comunicare.
Durata pastrarii datelor
Datele sunt pastrate pe durata necesara pentru raspuns la solicitare, pregatirea ofertei, executarea lucrarii si respectarea obligatiilor legale. Pentru solicitarile care nu se transforma in lucrare, datele pot fi pastrate o perioada rezonabila pentru clarificari ulterioare, apoi sterse sau arhivate limitat.
Datele din documente fiscale sau contractuale pot fi pastrate conform termenelor legale aplicabile. Datele tehnice din loguri sunt pastrate pe durata necesara securitatii si mentenantei site-ului, in functie de setarile furnizorului de gazduire.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de stergere, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la opozitie, dreptul la portabilitate, acolo unde se aplica, si dreptul de a retrage consimtamantul pentru viitor. Pentru exercitarea drepturilor, poti trimite o solicitare la [email protected].
Ai si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP, daca apreciezi ca drepturile tale privind datele personale nu au fost respectate.
Securitate si servicii terte
Luam masuri rezonabile pentru pastrarea datelor in siguranta si pentru limitarea accesului la persoanele care au nevoie de ele pentru raspuns, ofertare sau executarea lucrarii. Totusi, nicio transmisie online nu poate fi garantata ca fiind complet lipsita de risc.
Site-ul poate include servicii terte, precum Google Maps pe pagini locale. Aceste servicii pot colecta date tehnice si pot transfera date conform propriilor politici. Pentru informatii despre cookies, vezi si pagina Politica Cookies.